Professional Collaboration Engineer 시험에 대한 짧은 생각

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Workspace

2020년 10월 6일, G Suite가 Workspace로 리브랜딩을 했다.

처음엔 너무 당황스러웠는데, 이젠 현실을 받아들이고 적응중이다.

공식 홈페이지의 요금제는 Workspace로 아예 업데이트 되었고, 공식 도움말 홈페이지는 용어가 바뀌는 중이다. (아직은 G Suite 용어 그대로 남아있는 페이지가 많다.)

시험

문득 시험에는 어떤 변화가 있을지 궁금해졌다.

Google Cloud 시험 중에는 G Suite(현 Google Workspace)를 다루는 시험이 있다.

이름은 Professional Collaboration Engineer. 

이하 PCE로 부르겠다.

PCE 시험은 제대로 살펴본 적이 없어서 공식 모의고사를 풀어보았다.

점수는.. 기대했던 것보다 낮았다.ㅠㅠ

그래도 시험에 대한 대략적인 감은 잡을 수 있었다.

준비

PCE 모의고사는 크게 두가지를 물어보고 있었다.

  1. Google Workspace를 도입할 때 부딪히는 문제를 어떻게 해결할 것인가
  2. 평소 고객에게 오는 문제를 어떤 절차로 해결할 것인가

요약하면, 파트너사를 위한 시험이다.

모의고사에 기반하여 예상하건대, 내 기준에선 아래 내용만 정리하면 될 것 같다.

  • 자주 쓰이는 메뉴 옵션
  • 도입시 고려사항(Exchange, MS, 타사 SSO 등)
  • 메일 FAQ(예: Gmail 수발신이 안 되는 경우)
  • 파트너사의 지원 절차

업무 생각해보면 메일 트러블슈팅이 반일거라 추측중이다.

PCE는 지금까지와는 다른 의미로 내게 필요한 시험이다.

좋은 결과가 있었으면 좋겠다.